Vrácení

Podle článku 10 zákona ze dne 2. března 2000. Zákazník může odstoupit od koupě uskutečněné na dálku bez udání důvodu, pokud oznámí skutečnost, že odstupuje od smlouvy, do 14 dnů od převzetí zboží a doručí vrácené zboží do obchodu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží.
Příslušné prohlášení musí být učiněno písemně a zasláno na trvalém nosiči (dopis, e-mail...).shop-cz@kiki4kids.
Vrácení zboží je přijato pouze v případě, že zboží nenese známky používání nebo nebylo nijak poškozeno. Zboží musí být kompletní.
Vrácené zboží musí být zabaleno za použití stejných nebo podobných materiálů, aby byla zajištěna bezpečná přeprava.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Obchod vrátí cenu zboží (po splnění všech podmínek ze strany zákazníka) nejpozději do 14 pracovních dnů od obdržení zboží .
Pro vrácení částky za zboží je nutné zaslat doklad o koupi, účtenku / fakturu.
Zásilky nejsou přijímány zaslané na adresu obchodu na jeho náklady a na dobírku.
Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout níže

Stáhněte si tisk pro vrácení.

Vrácení zboží

Kiki4Kids

Tarnowska 33

33-300 Nowy Sącz

tel 796 120 444

Reklamace

Při převzetí je zákazník povinen zboží zkontrolovat. V případě jakéhokoli poškození nebo pochybností by měl neprodleně kontaktovat naši společnost. Případné reklamace budou brány v úvahu pouze v případě, že bude za přítomnosti kurýra sepsán reklamační protokol.
Podkladem pro reklamaci je doklad o koupi.
Řádný reklamační protokol by měl obsahovat: jméno a příjmení zákazníka
číslo účtenky nebo faktury
datum nákupu
podrobný popis problému
kontaktní telefonní číslo

Dobírku nepřijímáme.
V případě vady nebo poškození zboží kontaktujte prosím prodejnu a domluvte se na dalším postupu.
Předmět reklamace zaslaný do servisu by měl být čistý, to se týká zejména podvozku, čalounění apod. Výrobky, které nebudou dodány v řádném stavu, nebudou do servisu zaslány. Zákazník je pak povinen si zásilku vyzvednout na vlastní náklady.
Informace o reklamacích zasílejte na adresu: shop-cz@kiki4kids.com.
Reklamace zaslané na jinou e-mailovou adresu nebudou moci být vyřízeny.